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Klook常見問題
Klook介紹
Klook 作為領先的旅遊及休閒電子商務平台,隨時隨地提供各種體驗及服務。我們期望締造最快樂的體驗,滿足用戶不論在家或外地探索及體驗的好奇心。透過我們的網站和應用程式,用戶可以探索景點、旅行團、當地交通及酒店住宿的玩樂世界。創立於 2014 年,我們將持續透過 530,000 多項活動及逾 1,700 個目的地,創造更多歡樂時刻。
點解要用Klook購買旅遊產品?
- 多樣化的產品選擇:Klook提供了多種旅遊產品,包括門票、交通、餐飲、活動和住宿等,讓旅客可以方便地在同一個平台上預訂所需的旅遊體驗,並且在選擇上更具彈性。
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- 24小時客戶服務:Klook提供24小時的客戶服務,無論何時何地,旅客都可以通過線上客戶服務或電話聯繫Klook的客戶服務團隊,解決任何問題或查詢。
點樣用Klook預訂行程?
步驟1:下載Klook App或開啟Klook網頁版
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步驟3:瀏覽、搜尋Klook平台上的體驗活動、旅行服務或交通票券
步驟4:確認商品資訊,將欲訂購的行程商品加入購物車
在找到您所需要的商品後,可以於商品頁面中查看詳細的商品介紹、各式方案以及相關詳情,確認完成後可於下方勾選您所需要的方案類型與數量,若您還有其他想要一起預訂的行程商品,可先將本商品「加入購物車」後,繼續於Klook頁面中探索。若您確認要進入預訂結帳流程,則可以直接選擇「立即預訂」。
步驟5:進入結帳頁面進行付款,若您有適用的Klook優惠碼,也可於付款前折抵使用
當您確認完要預訂的所有商品後,您可以進入結帳頁面再次確認商品資訊與數量、預訂人資料以及付款方式。若您有適用的Klook優惠碼或積分欲進行折抵,亦可於此頁面輸入並確認折抵金額。再次確認結帳金額後,即可進行付款。
步驟6:完成預訂,收取憑證後即可享受您的旅程
當您完成以上步驟完成預訂後,您將可於App訂單資訊中開啟您的商品憑證,大部分商品可直接透過電子憑證使用,若有需要進行兌換或自行列印憑證之商品,亦將可於憑證中查看相關兌換或使用詳情。確認憑證內容後,您即可安心輕鬆地期待並享受您的旅程。